楚雄石油:加强客户走访,提升优服形象

作者:古秋益、谢宝东 日期:2018/9/29 来源:投稿 点击:3877 

为进一步加强与客户的沟通和交流,实时掌握客户需求,打造高品质服务,提升客户满意度,中国石化云南楚雄石油抓住2018中秋国庆来临之际,加大力度开展辖区内直分销大客户的分批走访工作。

近日,楚雄石油由分管副经理带领商客科科长、县公司经理及片区客户经理走访了云南德胜物流有限公司、南华宏强机械工程有限公司等大客户及社会加油站,进行面对面交流,了解客户需求,宣传销售政策,征询客户对我司服务的意见和建议,并结合 “限时优惠营销政策”及用油特点,为客户分析市场价格走势,积极为客户做好用油参谋,提出合理购油建议,为今后双方长期合作打下坚实基础,确保走访取得实效,成功向客户推销非油品,达成尾气处理液销售1.5吨。

通过上门走访,与客户面对面的交流,进一步加强了与客户之间的沟通和了解,增进粘合度,让客户切身感受到楚雄石油做好优质服务的态度和决心,有效提升了公司的优质服务形象,为进一步增加公司油、非双业务销量、打赢市场攻坚战和保卫战奠定了坚实基础。

(图:古秋益/文:古秋益、谢宝东)

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