放管服”工作小片段

日期:2018/12/27 来源:南华县政府 点击:1574 

周一清早,一位老奶奶早早来到罗武庄派出所值班室......

值班辅警小张:“大妈,您这么早就来到派出所,有什么事情吗?”

老奶奶颤颤巍巍从随身背着的包里拿出一本油迹斑斑的户口册,指着户口册说道:“我家老头子78岁了,最近生病想去医院看病,可他的身份证找不到了,听说你们派出所管身份证,我就下来找你们了。”

小张把户口册接过来一边翻看一边说道:“可以让他下来我们派出所这里补办身份证,没有问题的,大妈。”

可能是听小张说要来到派出所才能办理,老奶奶急了:“不行啊,老头子现在连走路都困难,两个儿子又都不在我们身边,我没有办法让他下来办身份证啊,这可怎么办?”

看到老奶奶焦急的神情,辅警小张连忙安慰道:“大妈您别急,任何事情都是有办法的,这不您看,我们所长来了。”话音刚落,所长走进了值班室。小张立马向所长汇报的老奶奶要办的事及家中的特殊情况,所长微笑着对老奶奶说:“大妈,您不用担心,对于这种特殊情况,我们是可以到您家去帮大爹补办身份证的。”

老奶奶一听说可以到家中去办理,顿时笑了,可一会又眉头紧锁道:“谢谢,谢谢你们能去我家帮我家老头子办理身份证,但是他马上就要去住院,办理的身份证能不能马上拿到啊?”

所长笑着说:“您放心,我们这边帮你办理身份证,同时我们再帮您打印一份户籍证明,住院的时候出示户籍证明给医院就可以了,也不耽误大爹去看病。”

这次老奶奶笑了,似乎是派出所把她心头的所有疑问和难题都解决了吧。“真的谢谢你们了!你们真是为人民服务的好政府好领导!”

吃过午饭,所长带领着辅警小张、小鲁去到距离派出所十多公里的老奶奶家,拿着刚打印好的一本新户口册,换了那本油迹斑斑的旧户口册。将老奶奶的老伴扶下床,拍好了身份证照片。回到所里,辅警小张跟我说:“自从我们进他家门,老两口一直笑呵呵的,嘴里不停夸派出所服务好,夸得我都不好意思了。”我用手敲了小张脑壳上一下:“你别嘚瑟,现在体会到‘放管服’工作的好处了吧!”

 

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